LEGAL INFORMATION

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

制定・最終更新：2026年11月12日

1. 個人情報取扱事業者

果乃島合同会社
代表社員：山本和宏
〒730-0017 広島県広島市中区鉄砲町1-24 森川401号
個人情報に関する窓口：info@kanoshima.net

2. 取得する情報

お問い合わせや業務上のやり取りを通じ、氏名、会社名・所属、連絡先、希望日時・言語、相談内容、提供いただく資料等を取得します。提供は任意ですが、回答に必要な情報がない場合は対応できないことがあります。サイト配信・セキュリティのため、配信基盤等においてIPアドレス、アクセス日時、閲覧先、端末・ブラウザ情報等が処理される場合があります。

封筒と連絡先カードを収めたファイル（ブランドイメージ） — お問い合わせでお預かりする情報の例です。

3. 利用目的

取得した個人情報は、①お問い合わせへの回答・相談日程の調整、②ご依頼内容の確認・見積り・提案、③合意したサービスの実施・連絡・進捗管理、④契約・請求・会計等の事務、⑤苦情・権利行使請求への対応、⑥不正利用の防止・安全な運営、⑦法令に基づく義務への対応のために利用します。目的を超えて利用する場合は、法令に従い必要な手続を行います。

連絡文書を整理する作業スペース（ブランドイメージ） — 本文の説明を補助するイメージです。取扱いの詳細は本文をご確認ください。

5. 外国における取扱い

海外案件や外部サービスの利用により、外国で個人情報が取り扱われる場合があります。外国にある第三者への提供に該当する場合は、法令に従い、提供先の国の制度・保護措置等の情報提供と同意取得、または同等の保護体制の確認・継続的な措置など、必要な対応を行います。本ポリシーの掲載だけで、外国への提供に同意したものとは扱いません。

6. 安全管理・保存

当社は、取扱担当者とアクセス権限の限定、認証情報の管理、機器・書類への不正アクセスや持出しの防止、取扱担当者への周知、委託先の確認等により、漏えい・滅失・毀損の防止に取り組みます。国外で取り扱う場合は現地の制度等を確認します。情報は利用目的と法令上の保存義務に必要な期間保有し、不要になったものは適切に削除・廃棄します。安全管理措置の詳細については、お問い合わせ窓口へご請求ください。

書類保管庫の鍵と収納（ブランドイメージ） — 本文の説明を補助するイメージです。取扱いの詳細は本文をご確認ください。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止など、法令に基づく請求はinfo@kanoshima.netへご連絡ください。必要な範囲で本人確認を行い、手続をご案内します。法令上対応できない場合は、その理由をご説明します。手数料が必要な手続を設ける場合は、金額と根拠を事前にご案内します。苦情・相談も同窓口で受け付けます。

窓口で封書を受け取る場面（ブランドイメージ） — 個人情報に関するご請求の流れ。具体的な取扱いは本文に記載しています。

8. Cookie・外部サービス

現在のサイトには、当社によるアクセス解析タグや広告トラッキングタグを設置していません。配信基盤・閲覧認証等ではCookie等が利用される場合があります。ブラウザの設定により制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。フォント表示にGoogle Fontsを利用しており、読み込み時にブラウザからGoogleへIPアドレスやリクエスト情報等が送信されます。詳細はGoogle Fontsのプライバシー情報をご覧ください。相談フォームの送信にはFormSubmitを利用します。送信時に入力内容が同サービスを経由して当社のメールアドレスへ送られ、同サービスの案内では送信記録は30日間保存されます。迷惑送信防止のためreCAPTCHAが利用されます。FormSubmitのプライバシーポリシーをご確認ください。送信された情報は受信に利用するメールサービスでも取り扱われます。

9. 本ポリシーの変更

利用目的、導入するサービス、個人情報の取扱い等に変更がある場合は、本ページを更新し、必要な周知・同意取得等を行います。法令上必要な同意を、本ポリシーの変更だけで代替することはありません。